Франшиза: когда нельзя взыскать убытки

Франшиза: когда нельзя взыскать убытки

Ключевое условие успешного рассмотрения искового заявления в суде – доказательство обоснованности требований. Если истец требует взыскать с ответчика сумму денег в качестве компенсации убытков, он должен обосновать свой расчет. В противном случае заявителю откажут в удовлетворении требований, плюс – он понесет судебные издержки.

В Арбитражный суд Приморского края поступило заявление от ООО «Пасьянс» к компании «ФирмаПрожект». Истец потребовал возместить убытки в размере 3 млн. руб. вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком условий договора франчайзинга.

История взаимоотношений сторон

ООО «ФирмаПрожект» является правообладателем товарного знака сети мужских парикмахерских «FIRMA». Общество предоставило право пользования своим именем третьему лицу – ООО «Дон». По договору франчайзинга компания «Дон» открыла фирменную парикмахерскую с популярным имиджевым названием «FIRMA» и получила от правообладателя следующие бонусы:
  • Коммерческие документы;
  • Консультационное и техническое содействие;
  • Бесплатное обучение мастеров салона;
  • Право закупки материалов на выгодных условиях у имеющихся контрагентов.
В соответствии с договором, компания «ФирмаПрожект» должна вовремя уведомлять об изменениях условий договора, дизайна сети салонов, перечня услуг владельца товарного знака, ежегодно проводить обучение мастеров, оповещать об условиях использования франшизы.

В октябре 2018 г. компания «Дон» передача часть прав на товарный знак «ФирмаПрожект» ООО «Пасьянс». По вновь заключенному договору, истцу также была передана коммерческая информация, иные права с согласия ключевого правообладателя – ООО «ФирмаПрожект».

Что такое франшиза

Под франшизой понимаются отношения между двумя участниками договора, когда один из них получает от другого за плату право заниматься определенным видом предпринимательской деятельности. Получатель использует готовую бизнес-модель: пользуется технологией, материалами, брендом, ноу-хау правообладателя.

В России для работы в рамках франчайзинга стороны заключают договор коммерческой концессии. Иными словами, неизвестная компания для успешной прибыльной деятельности «арендует» имя, стилистику оформления помещений, маркетинговые фишки крупного бренда. Чем конкретно разрешит правообладатель пользоваться и за какую плату – все это прописывается в концессионном договоре. Он может содержать как общие положения, так и подробное описание нюансов сотрудничества. Вознаграждение правообладателю выплачивается в виде единовременного отчисления (паушальный взнос), периодических отчислений, в виде процентов от выручки. Стороны могут договориться о покупке пользователем у правообладателя товаров, сырья, материалов.

Договор концессии может содержать мягкие условия: использование элементов бренда в определенной сфере без каких-либо нюансов. Наоборот, могут содержаться довольно жесткие условия применения товарного знака: необходимость точного соответствия планировки помещений, цветового оформления в соответствии с брендом, корпоративной одежды и поведения сотрудников принятым в договоре критериям.

По договору франчайзинга могут передаваться права на деловую репутацию, ноу-хау с указанием территории, срока использования, сферы деятельности. Такой договор может заключаться между юрлицами, ИП.

Получив права от исключительного правообладателя, франчайзер может передавать их третьим лицам по договору субконцессии после согласования. Срок действия такого соглашения – не больше срока договора коммерческой концессии. Если последний признается недействительным, то такой же статус обретут и договора субконцессии, заключенные на его основе.

Если договор концессии расторгается раньше срока, обязательства вторичного правообладателя переходят к франчайзеру по его соглашению. Такой же порядок действует в отношении договоров, принятых между сторонами на бессрочный срок. Если по вине вторичных пользователей правообладатель понес убытки, то у первичного пользователя правами на товарный знак появляется субсидиарная ответственность. Договор коммерческой субконцессии заключается в том же порядке, что и договор концессии.

Ограничения по договору концессии

Как следует из ст. 1033 ГК, правообладатель может отказать потенциальному пользователю в предоставлении прав на товарный знак, если аналогичная деятельность уже оказывается на определенной территории. Поэтому местоположение коммерческих помещений должно согласоваться с правообладателем.

Кроме того, франчайзер не должен конкурировать с правообладателем в пределах конкретной территории. Он обязан оказывать услуги по стоимости, определенной правообладателем, без использования товарных знаков конкурирующих организаций.

Франшиза МП «FIRMA»

468498395_BaN5z5mvG_rAa8gtfYnlov9SJEFQTFTfkQ9xx5oE54U.jpg
«FIRMA» - сеть мужских парикмахерских в стране и СНГ. Барбершопы отличает качественный сервис, приветливая, приятная атмосфера как фишка бренда. Ножницы, машинки и бритвы исключительно в руках опытных мастеров, которые регулярно проходят курсы повышения квалификации, мастер-классы, участвуют в конкурсах на мастерство. В каждой «FIRME» оказывают услуги стрижки, укладки волос, бороды, усов, тонировки. Перед процедурой обязательно выполняется подбор подходящей клиенту стрижки.
  
Компания «FIRMA» предлагает открыть дело по франчайзингу, с которым прибыль будет расти на 37% каждый месяц. Средний доход составляет до 300 тыс. в месяц. Срок окупаемости франчайзов – от полугода до 9 месяцев. Компания научит партнеров не только правильно подбирать мастеров, но и управлять бизнес-процессами, выбирать и оформлять помещения. Маркетинговые фишки МП «FIRMA» гарантируют поток клиентов на 2 – 3 дня вперед. На запуск работы салона уйдет около полутора месяцев. Проверенная бизнес-модель способствует получению дохода вне сезонов и независимо от кризисов, санкций, скачков валют.

Права и обязанности по договору франчайзинга

В соответствии с положениями законодательства, организация или физлицо, которые понесли убытки, могут потребовать у виновного компенсацию. Под убытком нужно считать расходы, которые понесло потерпевшее лицо, потеря либо порча имущества или неполученная выгода. При этом следует считать, что выгода могла бы быть получена при обычных условиях, но упущена из-за нарушения прав.

Как следует из положений ст. 309 ГК РФ, условия договора его сторонам необходимо выполнять надлежащим образом. В п. 1 ст. 393 кодекса сказано, что должник обязан компенсировать контрагенту ущерб, который возник из-за невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий договора.

Ст. 1031 ГК предусмотрено: владелец неимущественных прав передает пользователю технические, коммерческие документы, прочие сведения для реализации прав, полученных по договору франчайзинга. Кроме того, правообладатель обязан обучить пользователя, его сотрудников для деятельности в рамках использования франшизы.

По закону, правообладатель должен зарегистрировать факт передачи права применения франшизы пользователю, помогать ему по техническим и коммерческим вопросам, обучать и повышать квалификацию сотрудников пользователя, проверять качество работ, которые выполняются в рамках договора франшизы.

Ст. 1032 ГК предусматривает обязанности пользователя товарного знака. Он должен выполнять следующие требования:
  • Размещать товарный знак франчайзера предусмотренным договором способом;
  • Обеспечивать соответствие качества и полноты услуг этим же критериям аналогичных услуг, которые оказывает франчайзер;
  • Работать в соответствии с порядком, установленным правообладателем, чтобы условия пользования товарным знаком соответствовали условиям, в которых работает сам правообладатель (требование касается экстерьера, интерьера помещений, цветового оформления, использования униформ);
  • Оказывать все услуги, которые клиенты могли бы получить при непосредственном обращении к франчайзеру;
  • Сохранять в тайне ноу-хау, коммерческую информацию исключительного обладателя прав на товарный знак;
  • Обеспечивать нужное количество субконцессий, если это прописано в договоре.
Кроме того, пользователь обязан уведомлять клиентов понятным способом об использовании им товарного знака правообладателя.

Обязанности сторон спора

Как следует из п.1 ст. 65 АПК, стороны спора должны обосновывать свои требования, возражения, иные заявления в суде. В рассматриваемой ситуации компания «Пасьянс» потребовала возместить убытки в размере 3 млн руб., но не представила доказательства того, что ООО «ФирмаПрожект» не исполнила или исполнила неполно условия договора. Также истец не смог обосновать спорную сумму. Из-за этого суд усомнился в реальности размера ущерба и посчитал необоснованным вывод истца об образовании убытков из-за действий ответчика. Также не доказана возможность получения выгоды, если бы поведение другой стороны спора было иным.

При этом ответчик выполнил все свои обязательства: передал пользователю правами на товарный знак необходимые документы и сведения. Истец не принял все меры по получению упущенных средств и полному оказанию услуг парикмахерской. ООО «Пасьянс» представило копии договоров, платежных документов, но они не подтверждают расходы компании, связанные с действиями ответчика.

Таким образом, суд посчитал, что требования компании «Пасьянс» о взыскании убытков в размере 3 млн руб. являются необоснованными.
06.11.2019
Вы нашли решение в нашей статье?

Заявка на услугу "Представительство в арбитражном суде" Подробнее об услуге "Представительство в арбитражном суде"

Отправьте заявку на услугу и получите скидку 3%

Есть вопросы? Поможем! (812) 385-05-33 ежедневно с 9:00 до 18:00

Возврат к списку