Полная проверка франшизы на соответствие показателям

Как проверить франшизу

Создание бизнеса через франчайзинг несет в себе ощутимую выгоду. Применение уже готовой и успешно функционирующей стратегии избавляет от проблем, которые могут возникнуть при организации дела с нуля. Такой подход помогает ускорить «раскрутку» предприятия и начать быстрей получать прибыль.

Но все ожидаемые преимущества дает лишь надежная франшиза. К сожалению, существует риск нарваться на «пустышку». Убедительные обещания продавца по итогу окажутся несбыточными и средства будут потрачены зря. Чтобы защитить себя от такого исхода и получить в распоряжение жизнеспособный, прибыльный проект, необходимо провести его предварительную проверку.

Признаки, которыми обладает надежная франшиза

Серьезная франчайзинговая система предполагает создание бизнеса «под ключ». В ней учтено все до мелочей. Представлены опорные моменты и показатели, которые будут обеспечивать окупаемость вложений, получение прибыли и рентабельность предприятия. Предлагаемые решения должны быть проверены на практике. Желательно, чтобы разработанная концепция уже успешно работала в нескольких местах.

Если проект еще молодой, необходимо убедиться в том, что он является подходящим для применения в конкретных условиях. В любом случае следует проанализировать особенности рынка в месте, где планируется вести бизнес. Полезно иметь представление о конкурентах и потребностях целевой аудитории. Франшиза также должна давать возможность для маневра и внесения корректив, если того требуют те или иные условия.

Создан привлекательный бренд

В идеале компания, предлагающая франшизу, должна быть хорошо известной на рынке, причем важна ее отличная репутация. Заметную роль в успешном продвижении товаров и услуг играет сильный, запоминающийся бренд. Он расширяет возможности франчайзи. При грамотном брендировании повышается востребованность продукта, потребитель будет готов заплатить за него больше, чем за товар, произведенный неизвестной фирмой.
Главная задача предприятия – занять уверенную позицию на рынке. Необходимо быть лучше конкурентов, работающих в той же нише. Для этого нужно обладать уникальной бизнес-идеей. У товара или услуги должна быть явная отличительная черта. Примером является ресторан, в котором блюда готовят только по собственным рецептам, или обучение иностранному языку, проводимое по новой эффективной методике.
Конкурентное преимущество может относиться не только к самому товару или услуге, но и к формам производства, способу сбыта продукции, качеству обслуживания, предлагаемым расценкам. Франшиза должна предусматривать возможность для предприятия иметь превосходство над конкурентами по определенным позициям.

Адекватная реклама

Если, презентуя свой продукт, франчайзер сообщает об отсутствии рисков и возможности получения огромных доходов без усилий, от такого предложения стоит отказаться. К сожалению, иногда за громкими лозунгами может скрываться финансовая пирамида или другая мошенническая схема. Ее организаторы стремятся к получению выгоды для себя и быстрой прибыли, но они не заинтересованы в чьем-то еще стабильном успехе.

Можно доверять такому продавцу франшизы, который на своем сайте, в презентации или при проведении массовых мероприятий достоверно описывает систему ведения бизнеса, подробно рассказывает об этой деятельности. Информация о возможностях получения прибыли поддается проверке.
Надежная компания способна предоставить все финансовые показатели, свидетельствующие о рентабельности проекта, а также не забывает сообщить о всех возможных рисках. Мошенники всегда гарантируют доходность от "..." % годовых и умалчивают о сложностях бизнеса.

Встреча с франчайзером в процессе предварительной проверки

Если уже выбрано направление деятельности, спланирован бюджет и найдена франшиза, которая устраивает по описанию, самое время встретиться с ее разработчиками. Прибыв в офис компании, желательно пообщаться с несколькими сотрудниками. Так можно получить максимально полное представление о деятельности компании и выяснить все интересующие детали, касающиеся франшизы.
Тревожным звонком является уклонение франчайзера от встречи и обстоятельного разговора с потенциальным покупателем, грубость менеджеров. Причиной такого поведения является стремление скрыть различные «подводные камни» и поскорей совершить сделку, несмотря на то, что покупатель попадает под риск. Между тем авторитетный продавец всегда найдет время для индивидуальной беседы и подробно ответит на вопросы, интересующие въедливого потенциального франчайзи. Среди них могут быть следующие:

• В каком году была официально зарегистрирована компания и сколько лет бренду?
• Кто основатели фирмы, вели ли они когда-то другой бизнес, был ли он успешным?
• Какова рентабельность производства? Наблюдается ли за последние годы рост продаж? Есть ли подтверждающие цифры?
• Сколько франчайзи уже работают «под крылом» компании?
• Есть ли в их числе управляющие двумя и больше торговыми точками, объединенными одним брендом?
• Какое количество мест продажи было организовано за последние три года?
• Все ли предприятия, входящие в сеть, успешно функционируют? Если некоторые из них закрылись, то по каким причинам?
• Приходилось ли правообладателю отзывать франшизу у предприятий, какие для этого имелись основания?
• Случалось ли такое, что предприниматели приобрели франшизу, но не смогли воспользоваться ею?
• Каким является размер паушального взноса?
• В какое время осуществляется поддержка франчайзи – в определенные часы или круглосуточно?
• Оказывает ли компания финансовую поддержку франчайзи?

Все ответы лучше записать, чтобы в дальнейшем можно было убедиться в их достоверности. Это также позволит уже за пределами офиса спокойно проанализировать полученную информацию. Возможно, после обдумывания ответов найдутся причины сразу отказаться от приобретения этой франшизы. К примеру, проект от очень молодой, работающей меньше трех лет, компании нельзя считать проверенным. В этом случае уместно говорить о покупке «кота в мешке». Вложение может оказаться как удачным, так и безрезультатным.


Важное значение имеют показатели роста сети. Если она не расширяется или вовсе становится меньше, не стоит тратиться на франшизу. Такой проект или выработал ресурс тиражирования, или оказался убыточным.

Доверительная беседа с другими франчайзи

Не стоит пренебрегать возможностью проконсультироваться с теми, кто уже имеет опыт обращения с выбранной франшизой. Адреса и контакты таких предприятий можно узнать у компании-продавца. С этим не должно быть проблем, если франчайзер добросовестный. Разговаривать с владельцами предприятий лучше не по телефону, а при личной встрече.

В список вопросов стоит включить те, что касаются:

• реальных сроков окупаемости бизнеса;
• регулярности поставок;
• уровня информационной и финансовой поддержки;
• соответствия ожиданий реальному положению дел;
• планов относительно дальнейшего сотрудничества с франчайзером.

Не мешает поинтересоваться у предпринимателя, стал ли бы он покупать франшизу, зная заранее о всех тонкостях работы в рамках такой системы.

Кроме непосредственной встречи и беседы с франчайзи, полезно применить еще один метод предварительной проверки – посещение действующих торговых точек сети. К примеру, можно заглянуть в кафе и изучить ассортимент блюд, оценить сервис, обратить внимание на количество посетителей. На основании увиденного можно сделать для себя определенные выводы.

Проверка пакета франшизы, что в него входит

Надежный продавец не торопит потенциального покупателя и не настаивает на скорейшем заключении сделки. Выдвигая на первое место долгосрочное сотрудничество, он дает возможность претенденту спокойно изучить предлагаемый продукт. Необходимо ознакомиться с пакетом франшизы – его содержанием и полнотой. Речь идет о комплекте документов, помогающих регламентировать деятельность и разрешать спорные вопросы между взаимодействующими сторонами. В пакет франшизы включается несколько блоков.

Концепция франчайзинга

Это важнейший документ, в котором прописываются права и обязанности участников на всех этапах сотрудничества – от заключения договора до его расторжения, если такое произойдет. Концепция помогает учесть все детали партнерских отношений «на берегу».

В документе изложены оригинальные технологи, которые являются предметом купли-продажи, передаваемые права основной компании и стратегии развития бизнеса. Таким образом, еще до приобретения франшизы претенденту становится ясно, куда именно от будет инвестировать свои средства.

Презентация франшизы

Посредством презентации происходит начальное полноценное знакомство с бизнесом. Здесь он представляется наглядно, во всех деталях. В презентации могут содержаться следующие материалы:

• Общие сведения о бизнесе – его дате основания, рентабельности, количестве собственных точек. Обычно все подкрепляется фотографиями. На них могут быть изображены производственные процессы, выпускаемая продукция. Сообщается также стоимость франшизы с перечислением пунктов, за которые платит франчайзи.
• Преимущества присоединения к проекту. Здесь компания раскрывает сильные стороны франшизы и плюсы сотрудничества. В презентацию включаются сертификаты и благодарственные письма. Если у компании уже есть успешные франчайзи, то могут быть показаны их фото. Иногда прилагаются видео-отзывы, где предприниматели рассказывают о размерах своего заработка и сроках окупаемости вложений.
• Прогнозы прибыли предпринимателя. Представленные финансовые показатели должны быть реальными, обоснованными.
• Сведения о том, как осуществляется работа по франшизе и запускается бизнес. Например, сначала проводится собеседование и отбор, затем подписывается договор и выполняется оплата. Условия приобретения франшизы, выбор помещений для деятельности, прогнозируемые результаты труда – об этом зачастую можно узнать из презентации.
• Информация о содействии со стороны франчайзера. Поддержка может заключаться в регулярных консультациях, вебинарах, сопровождении банковских переговоров. Если компания готова помочь с выбором места для ведения бизнеса, подбором персонала, решением некоторых производственных задач, она сообщает об этом в презентации.

Бизнес-бук

Это подробное руководство, посвященное вопросам организации бизнеса. В нем описаны все рабочие процессы и даны рекомендации для повышения эффективности разработанной стратегии. Бизнес-бук предназначен для стандартизации франшизы. Он необходим для эффективного дублирования предпринимательской деятельности в любом месте. Детальная инструкция от основателя бренда облегчает вход в бизнес и помогает франчайзи добиться успеха на этом поприще.

Конкретное содержание документа зависит от сферы деятельности и особенностей производства или оказываемых услуг. Но есть и общие моменты, которые излагаются в таких руководствах:

• информация о поставщиках;
• требования к хранению сырья и готовой продукции;
• требования к оборудованию и помещениям;
• сведения о необходимом программном обеспечении;
• инструкция по подбору персонала;
• стандарты работы сотрудников, требования к их внешнему виду;
• методы управления персоналом.

Бренд-бук 

Это документально закрепленные правила пользования брендом. Их соблюдение обязательно всеми франчайзи системы. Это обеспечивает узнаваемость бренда. Если бизнес связан с открытием булочных, то при посещении любой из них должно возникать понимание о целой сети предприятий, а не наборе заведений с одинаковым названием. В структуре бренд-бука можно выделить такие разделы:

• Идеологический. Здесь указывается, для кого предназначен продукт, описывается целевая аудитория с ее характерными чертами. Рассматривается также, какую практическую пользу получает клиент, приобретая товар или прибегая к услуге, что он при этом испытывает, к какой социальной группе себя относит.
• Фирменный стиль. В раздел включены правила, касающиеся визуализации бренда. Представлен логотип, который может быть изображен на вывесках, визитках, сувенирах. Дается информация о корпоративных цветах, фоне и подложке для логотипа. Указаны шрифты и их размеры, параметры отступов.
• Корпоративный стиль. В этой части освещается роль бренда для персонала, раскрывается идеология коллектива. Здесь же излагаются аспекты, касающиеся оформления предприятия снаружи и внутри. Может быть закреплен внешний вид персонала. В некоторых видах бизнеса сотрудники должны носить униформу, иметь ограничения в прическах и придерживаться других предусмотренных правил.
• Маркетинговая стратегия. В разделе называются каналы для рекламирования продукции. Подобраны также способы подачи информации, обеспечивающие правильное восприятие компании.

Документ такого типа разрабатывается для каждого франчайзи индивидуально. Он дает представление о том, как грамотно организовать дело в конкретном регионе и быстрее заработать. Здесь даются расчеты, произведенные с учетом выбранной торговой площадки и местных особенностей. Обозначены затраты на открытие бизнеса, постоянные расходы. Вычислены предполагаемые сроки окупаемости.

Изучение информации, содержащейся в указанном блоке, помогает разобраться в финансовой стороне вопроса. Важно понять, возможна ли покупка франшизы при имеющихся средствах, нужно ли привлекать заемные деньги. Какова структура инвестиций? Как выглядит динамика денежных потоков? Сколько средств можно потратить и выручить? На все эти вопросы отвечает предоставленная компанией финансовая модель.


В этом блоке содержится обширная база знаний, относящихся к ведению бизнеса. Приводится также график тренингов, посвященных построению бизнеса, продаже продукции, управлению предприятием. Авторитетный франчайзи регулярно предоставляет подопечным предприятиям возможности для повышения квалификации. Устраиваются семинары, встречи партнеров для обмена опытом. Франчайзер может оставить за собой право проверять знания партнеров, тогда этот момент должен быть документально обозначен.

В пакет франшизы могут быть включены и другие компоненты. Чем он обширней, тем больше компания инвестирует в успех своих франчайзи, который в конечном счете оборачивается на пользу ей самой. Таким образом формируется крупная сеть, которая имеет власть на рынке продаж.

Юридическое оформление франшизы

Сделка по франчайзингу должна быть оформлена официально. Это позволяет обезопаситься от претензий со стороны клиентов или контролирующих инстанций.
Обязательным этапом при покупке франшизы является составление корректного договора и его подписание всеми сторонами. Документ регламентирует условия пользования предоставленным товарным знаком. Здесь же указаны санкции, которые можно понести за невыполнение пунктов договора. Указанный документ необходимо зарегистрировать в Роспатенте.

Но перед тем как подписать бумаги, стоит убедиться в отсутствии каких-либо подводных камней. В этом деле поможет обращение к эксперту по франшизе или юристу. Компетентный специалист оценит проект, определит, является ли он жизнеспособным. Консультант также выскажет объективное мнение относительно стоимости франшизы – не является ли она завышенной при таком пакете услуг. Франчайзер, которому можно доверять, никогда не будет препятствовать этой профессиональной проверке своего продукта.

Проверка товарного знака

Продукция, которую производит компания, обозначается товарным знаком. Это помогает привлекать потенциального покупателя и устанавливать высокие цены. По закону продавать франшизу можно только с том случае, если товарный знак зарегистрирован. При несоблюдении этого условия заключенный с основной компанией договор франчайзинга не будет иметь юридической силы.

Чтобы выполнить проверку в этом направлении, нужно знать номер товарного знака. Проще всего получить эту информацию от самого продавца. Добросовестный франчайзер не скроет таких сведений, они не являются коммерческой тайной. А вот нежелание сообщить номер товарного знака – признак мошенничества.

После получения нужной информации следует зайти в открытые реестры ФИПС. Для произведения проверки необходимо обратиться к разделу «Реестр товарных знаков». После введения номера, полученного от франчайзера, откроется информация о правообладателе. Существуют также сервисы поиска по названию.

Признаки, которые свидетельствуют о ненадежности компании

Только работа на честных условиях оказывается плодотворной и способствует развитию бизнеса. Стоит иметь полное представление о продавце франшизы, чтобы не попасть под мошеннические действия. Если имеются определенные признаки, стоит насторожиться и, возможно, пересмотреть свой выбор.

Речь идет об адресе, по которому одновременно числится большое количество компаний. Местом регистрации может быть помещение офиса или даже квартира в жилом доме. Встретиться с представителями компании по массовому адресу и проконсультироваться по серьезным вопросам – пустая затея. Вряд ли они когда-то посещали это место.

Массовый директор 

Встречается ситуация, когда сразу несколько компаний находятся под руководством одного лица. Это является поводом для беспокойства. Сотрудничать по бизнесу с такими партнерами рискованно. Под именем франчайзера может скрываться фирма-однодневка, которая уклоняется от налогов или производит мошеннические операции.

Это обстоятельство можно расценить по разному. С одной стороны, небольшой официальный срок существования – типичная характеристика тех же фирм-однодневок. С другой – компания действительно новая, только начавшая свою деятельность. В любом случае гораздо безопаснее иметь дело с организацией, существующей уже долго, не меньше трех лет, и зарекомендовавшей себя с хорошей стороны.

Невозможно связаться с руководителем

О ненадежности компании говорит работа исключительно через представителей. Если скрывается информация о директоре или учредителях, руководство всячески избегает встреч, да и сами представители плохо выходят на контакт, есть повод задуматься.

Отсутствие информации на специальных сайтах 

Сейчас действуют различные сервисы, предоставляющие информацию обо всех компаниях, находящихся в официальном статусе, независимо от их размера и вида деятельности. Посещая соответствующие сайты, можно не только узнавать нужные сведения, но и получать необходимые выписки. Отсутствие информации в сети должно насторожить.

Делать вывод о компании следует только, проанализировав совокупность признаков. Чем больше настораживающих моментов и чем они весомее, тем выше вероятность ненадежности продавца.

Бесплатные сервисы для проверки компании

Есть ряд ресурсов, которые помогают выяснить, надежным ли является конкретное юридическое лицо. Много возможностей предоставляет сайт nalog.ru. На нем действуют следующие сервисы:

• Проверка конрагента. Здесь можно узнать, действительно ли юридическое лицо зарегистрировано в реестре налогоплательщиков. Потребуется ввести его ИНН.
• Проверка массовых адресов. С помощью этого сервиса проверяется место регистрации компании, которое значится по документам. Важно знать, не является ли оно массовым, – выдается перечень таких адресов в нужном регионе.
• Поиск информации в реестре дисквалифицированных лиц. Нарушение требований закона, фиктивная регистрация и другие действия становятся основанием для того, чтобы лишить руководителя организации права занимать эту должность. Директор компании, с которой планируется сотрудничать, не должен значиться в таком реестре.
• Поиск сведений о лицах, которым запрещено занимать руководящие должности. В этом случае в информационную систему занесены имена тех, кто изначально не имеет права стоять во главе организации или представлять ее. Данные поступают в сервис из судебных актов.
• Получение выписки из ЕГРЮЛ. По ИНН можно узнать важные сведения о компании, занесенной в этот реестр. В выписке содержится информация о директоре и учредителях, данные о регистрации в ФНС, ФСС, ПФР, официальный адрес. О наличии недостоверных сведений, выявленных в результате проверки, сообщается в отдельной строке.

 Кроме указанного сайта есть другие ресурсы, к которым можно обратиться для проверки компании. В их числе:

• Картотека арбитражных дел. Сюда заносится информация о различных судебных разбирательствах. Участвовала ли в них компания, можно определить по ее наименованию или ИНН. Интерес представляют дела, в которых фирма выступала в роли ответчика. Если было много таких судебных разбирательств, есть повод задуматься.
• Банк данных исполнительных производств. Здесь содержатся сведения о долгах, взыскание которых производится через службу судебных приставов. Если в отношении компании возбуждено такое исполнительное производство, то она или проиграла судебный спор, или не выполняет свои долговые обязательства. Сотрудничество с таким лицом нежелательно.
• Сервис для проверки паспорта. Этот ресурс дает возможность проверить действительность документа, удостоверяющего личность директора фирмы или ее представителя. Для этого потребуется ввести серию и номер паспорта. Вряд ли стоит иметь дело с компанией, руководитель которой имеет недействительный главный документ.
• Сервис для проверки доверенности. Если работать с компанией приходится через представителя, не помешает запросить у него нотариально подтвержденную доверенность. При честном сотрудничестве документ предоставят без проблем. В любом случае лучше проверить его содержание и действительность. Данные, которые потребуется ввести, – номер и дата выдачи доверенности.
• За честный бизнес. Еще один портал, где можно получить полную информацию о юридическом лице. Она собирается из официальных источников. Компанию можно найти, если ввести в поисковую строку ее ИНН, ОГРН, адрес или ФИО директора. В карточке организации отражается финансовая отчетность как важный показатель при проверке на благонадежность, опыт участия в судебных разбирательствах и другие данные. Компании здесь могут добавлять на персональную страницу информацию о своей деятельности и демонстрировать открытость в сотрудничестве.

Платные сервисы для проверки компаний

Сбор сведений понемногу из разных источников занимает время и может показаться утомительным. В этом случае целесообразно воспользоваться платными ресурсами, которые действуют с применением самых совершенных методов и технологий. По сути они являются агрегаторами данных, «разбросанных» по разным сайтам . Через многие такие сервисы можно проверить не только российских, но и иностранных юридических лиц. В последнем случае производится доплата.

«Контур. Фокус»

В процессе работы с сервисом потребуется ввести налоговые реквизиты или наименование организации. Пользуясь удобным интерфейсом, можно получить:

• краткую сводку об организации;
• данные о ее судебных делах;
• сведения о банкротстве и задолженностях фирмы;
• информацию об оформленных сертификатах, лицензиях, декларациях;
• сведения о товарных знаках компании;
• автоматически созданный финансовый анализ.

Здесь же дается наглядное представление связей компании. Они оказывают влияние на ее репутацию. Если в числе связанных организаций окажутся партнеры, известные с положительной стороны, это будет свидетельствовать в пользу сотрудничества с компанией. И, наоборот, ее взаимодействие с сомнительными фирмами должно насторожить.

«СПАРК»

Еще один ресурс, куда стекается информация из различных источников. Вот часть запросов, по которым здесь производится поиск:

• наименование компании или совладельца;
• БИК, ОГРН, ИНН и другие регистрационные коды;
• ФИО руководителя, акционера, лица, входящего в коллегиальный орган управления;
• номер арбитражного дела или исполнительного производства;
• реквизиты сертификатов;
• контактные данные – email, телефонные номера;
• домены, которые числятся за юридическим лицом, принадлежащие ей web-сайты;
• коды иностранных компаний, например УНП, БИН.

Портал предоставляет сервисы для оценки рисков, связанных с интересующей компанией. Аналитические показатели в каждом случае рассчитаются индивидуально. Они помогают произвести экспресс-анализ фирмы и сделать выводы о ее благонадежности. Периодичность обновления базы данных – через день или два.

«Прима-Информ»

Здесь мгновенно выводится максимум полезной деловой информации о любой отечественной или зарубежной компании. В одном отчете могут содержаться данные более чем из двух десятков официальных источников. Нет препятствий для использования достоверных сведений в качестве доказательств. В частности, предоставляется возможность получить:

• Выписку из ЕГРЮЛ, содержащую наименование, список учредителей, контактные данные и другую информацию о юридическом лице.
• Информацию о финансовых показателях. Речь идет об отчетности из Росстата. Проанализировав состояние финансовых активов компании за последние годы, можно сформировать представление о потенциальных возможностях субъекта.
• Бизнес-справку. В ней указываются данные об участии представляющего интерес юридического лица в судебных процессах, отражаются сведения о финансовом положении фирмы и многие другие моменты. Бизнес-справка помогает рассмотреть компанию комплексно и понять, насколько надежной она является в плане сотрудничества

«Прима-Информ» выигрывает у своих аналогов по скорости обновления. Здесь используется такой алгоритм загрузки данных, благодаря которому актуальная информационная база формируется мгновенно.

Резюме: как не ошибиться в выборе франшизы

Итак, определено есть смысл приобретать франшизу. Опыт от состоявшейся фирмы бесценен. Как на ладони оказываются секреты успеха. При любых сомнениях, возникновении затруднений можно просто заглянуть в готовые бизнес-инструкции и вопросы разрешатся. Владелец франшизы заинтересован в том, чтобы его подопечные успешно развивались, ведь только тогда они смогут приносить ожидаемую прибыль.

Кроме того не приходится самостоятельно «протаптывать дорожку», снижаются затраты на продвижение продукции. Они оказываются весомыми при открытии своего дела, порой сопоставимыми со стоимостью франшизы. Здесь же, когда логотип уже узнаваем, клиенты привлекаются без особых усилий. Преимущество заключается также в низкой конкуренции. Франчайзер обычно старается отдалить друг от друга торговые точки компаний, работающих «под его крылом». Сетевым магазинам, работающим от одного бренда не приходится делить клиентов.
Однако успех в франчайзинговом бизнесе возможен лишь в том случае, когда франшиза действительно проработана, когда продавец разобрался в концепции и хочет масштабировать свой бизнес. На деле некоторые продавцы зарабатывают только на продаже франшиз, а не на своем "бизнесе".Если действовать вслепую и откликаться на первое попавшееся предложение, можно не только не получить никакого дохода, но и просто потратиться зря. Разумнее все взвесить, досконально изучить продукт, убедиться в его полезности и лишь затем заключить договор.

Проверка франшизы должна быть комплексной. Она включает в себя:

• Общую оценку проекта. Он должен выглядеть целостным. Бизнес предлагается «под ключ». Важен привлекательный бренд компании. Хорошо если она уже заслужила широкую известность на рынке и пользуется доверием потребителя. Продукция должна иметь отличительные признаки в своей категории, это обеспечивает ее конкретное преимущество. Планируя потратить средства на приобретение франшизы, нужно также обратить внимание на то, как ее представляет продавец. Если объявляются запредельные суммы дохода без труда, проект может оказаться ненадежным.
• Встречу с франчайзером. Продавец должен быть расположен к такому общению. Его уклонение от встречи говорит против честного сотрудничества. Из беседы можно многое узнать о компании и франшизе. Следует составить список вопросов и записать ответы на них, чтобы все обдумать в спокойной обстановке. Следует также убедиться в достоверности полученной информации.
• Беседа с другими франчайзи. Их контакты можно узнать у сотрудников основной компании. Разговаривать лучше при личной встрече. Следует попросить франчайзи поделиться опытом работы по выбранному проекту – приносит ли он доход, каковы сроки окупаемости, выполняет ли франчайзер свои обязательства.
• Посещение торговых точек. Можно узнать, где находятся предприятия сети и оценить сервис, ассортимент продукции, посещаемость. Неплохо задать интересующие вопросы клиентам, узнать их мнение о товарах или услугах.
• Проверка пакета франшизы. Необходимо убедиться в его содержательности. В пакет включаются различные документы, в числе которых концепция франчайзинга, подробная презентация проекта с фотографиями и видео, руководство по грамотной организации бизнеса, информация о пользовании брендом. Кроме этого прилагаются расчеты для открытия дела на конкретной торговой площадке, предоставляется финансовая модель. Обучающие материалы тоже являются частью упаковки проекта.
• Проверка компании. Есть признаки, которые свидетельствуют против сотрудничества, например недавняя регистрация фирмы или невозможность связаться с ее руководителем. Их следует учитывать. Не стоит обходить вниманием проверку товарного знака. В целом же существует много ресурсов, помогающих определить добросовестность компании.

Если по всем пунктам проверки получается положительный результат, можно смело приобретать франшизу и не сомневаться в надежности компании, которая ее предлагает.

5 причин заставят вас купить франшизу

Для многих свой бизнес является заветной мечтой. Последнее исследование, проведенное UPS Store, показало, что почти две трети американцев мечтают основать собственную небольшую компанию. Однако в том же исследовании отмечается, что страх потерпеть неудачу не дает им сделать это. Конечно, это серьезный повод для беспокойства, однако существует организационная форма бизнеса, которая позволяет предпринимателям подстраховаться: франшиза.

1. Множество возможностей

В сфере франчайзинга предлагаются самые разные возможности и виды деятельности. От коммерческих услуг до ресторанов быстрого питания – варианты самые разные, но начинать, в любом случае, стоит с проведения исследования. Проанализируйте различные возможности и выберите самую подходящую для себя.

Подумайте, каковы цели открытия своего бизнеса, и чего вы хотите добиться. Важно понимать, что варианты сильно отличаются друг от друга. Например, управление рестораном требует абсолютно других навыков по сравнению с компанией в сфере, не связанной с продуктами питания.

Конечно, The UPS Store относится к сфере услуг и имеет больше 5 000 компаний-держателей нашей франшизы по всей Северной Америке, которые уже оценили плюсы такой формы бизнеса.

2. Прочная репутация

При создании новой компании основная задача – это заслужить хорошую репутацию. Приобретая франшизу, предприниматели могут пользоваться брендом крупной компании, которая уже заслужила доверие покупателей. В случае с The UPS Store покупатели узнают бренд со щитом, за которым стоят десятилетия безупречной репутации. В условиях жесткой конкуренции узнаваемый и заслуживающий доверия бренд может стать решающим фактором для привлечения клиентов.

3. Ресурсы прилагаются

Приобретая франшизу у крупной компании, вы получаете доступ к ресурсам, от которых будет зависеть успех вашего дела. Держатели франшизы пользуются плодами рекламный и маркетинговых кампаний, проводимых брендом, и при этом могут проводить свои локальные рекламные акции.

Большинство франшизодателей проводят обучающие курсы для франшизополучателей, чтобы последние могли изучить рабочий процесс и приобрести навыки, необходимые для управления бизнесом. Выбирайте компанию, которая предлагает комплекс удаленных и очных интенсивных курсов, на которых вы научитесь всему от бухгалтерии до маркетинга.

4. Активная поддержка

Когда вы открываете свою компанию, вы оказываетесь один на один с рынком. В случае франчайзинга вы становитесь частью целой сети компаний-франчайзи, которые сталкиваются с теми же проблемами, что и вы. Вы можете работать в команде и активно взаимодействовать со своими «коллегами», перенимая их опыт. Лучше выбирать бренд, который проводит собрания или ежегодные конференции для держателей фрашизы, на которых они могут пообщаться вживую.

5. Постоянные инновации, обновление продуктовой линейки

Все владельцы бизнеса постоянно испытывают давление со стороны рынка, вынуждающее их придумывать что-то новое, чтобы не отстать от конкурентов. Если вы приобрели франшизу – эта задача ложиться на плечи основной компании. В большинстве крупных брендов есть отдел, который занят разработкой новых продуктов и услуг. И хотя изучение новой продукции и представление ее покупателям – по-прежнему ваша задача, инновационная поддержка со стороны франшизодателя поможет вам сохранять конкурентоспособность.

Открывать свое дело интересно, но страшно. Приобретение франшизы имеет свои преимущества, которые помогут вам преодолеть страх владения собственной компанией.

4 ошибки поставят крест на франшизе вашей мечты

Благодаря франчайзингу предприниматели могут открыть свое дело, не начиная все с нуля. Однако то, что компания уже имеет узнаваемый бренд и отлаженные рабочие процессы, вовсе не означает, что ей будет легко управлять.

Компания Subway имеет рестораны по всему миру, однако даже держатели франшизы этого гиганта сталкиваются с трудностями. По данным Business Insider, все большее количество покупателей франшиз сталкиваются с трудностями управления бизнесом и не могут разрешить свои проблемы без смены руководства.

Франшизы – это не панацея от трудностей. Когда вы заключаете договор франчайзинга, вы должны быть готовы принять на себя управление настоящим бизнесом. Франшиза - это не пассивный доход. Здесь также нужно трудиться каждый день!

На самом деле, за период между получением финансирования и открытием своей компании для первых клиентов, может случиться все что угодно.

Избегайте грубых ошибок при покупке франшизы

Никогда не думайте, что франшиза – это беспроигрышный вариант. Владение и управление любой компанией – это тяжелый труд, и получение прибыли требует определенных усилий и времени. 

Франшиза дает хорошую основу для начала, однако без должного продолжения эта помощь окажется бесполезной.

При покупке франшизы вам не будут рассказывать, как быть предпринимателем. Вы не научитесь распоряжаться финансами, платить налоги или разбираться в бухгалтерии, не прилагая усилий. Франшиза также не избавит вас от ответственности за текущее управление вашей компанией.

Чтобы добиться успеха после покупки франшизы, не воспринимайте ничего как само собой разумеющееся. Опасайтесь этих четырех самых распространенных ошибок и научитесь их избегать:

1. Не полагайтесь на инстинкты

Вы можете прислушиваться к своим чувствам и схватывать на лету, но так вы, скорее всего, совершите ошибки, которых можно было избежать, - и некоторые из них могут привести к катастрофе. Вместо того чтобы пускать все на самотек, лучше повторять действия успешных франчайзи и проводить независимые маркетинговые исследования, закладывая информационную основу, которая понадобится вам в трудные времена.

По данным исследования The Balance, посвященного неудачным франшизам, даже в случае с приобретением франшизы успешной компании с высоким уровнем продаж и низким процентом неудач, многое может зависеть только от удачно подобранного персонала. Не надейтесь, что собственник франшизы сможет восполнить нехватку у вас предпринимательского опыта. Вместо этого постарайтесь узнать о франчайзинге как можно больше до того, как вы начнете.

Познакомьтесь с другими франчайзи в вашем городе и спросите, что они хотели бы сделать иначе. Не теряйте связи со своими новыми друзьями – они могут стать полезным источником знаний. Не забывайте следить и за головной компанией: собственник франшизы с большим количеством судебных исков и недовольных франчайзи – не самый хороший выбор.

2. Перед открытием имейте шестизначную сумму на банковском счете

Чем больше вы инвестируете во франшизу, тем выше ваши шансы на высокий доход в будущем. Если до открытия вашего дела вы не сможете обеспечить достаточный размер финансирования, вам не только придется столкнуться с определенными сложностями, но и не удастся воспользоваться открывающимися возможностями.

Для предоставления займа большинству банков требуются личные гарантии в случае, если вам принадлежит более 20% компании. Таким образом, чем больше заем, тем больше ваши потенциальные потери. Как правило, сразу за покупкой франшизы следуют несколько месяцев значительного дефицита бюджета, после чего компания начинает приносить прибыль. Именно поэтому вам необходимо иметь финансовую подушку, которая смягчит последствия провалов и фальстартов на ранних этапах продвижения франшизы.

3. Никогда не выбирайте плохое местоположение

Все в том же руководстве от The Balance выбор плохого местоположения указан как одна из самых распространенных ошибок, совершаемых еще до открытия компании, которая ставит крест на всей франшизе. В условиях конкурентного рынка компании-франчайзи должны располагаться в местах, где они смотрятся органично и легкодоступны для клиентов. Промышленные парки – это вчерашний день, современные предприятия должны быть на виду, даже если для этого придется платить более высокую арендную плату.

На выбор подходящего местоположения потребуется время. Посещайте потенциальные места сами в разное время суток. Сколько там людей? Будет ли эта точка легкодоступной и видной или останется незаметной? Если поиск подходящего места займет больше времени, чем планировалось, обговорите этот вопрос с головной компанией и попросите помощи или продления сроков. Это дополнительное время на раннем этапе может стать решающим фактором, который определит долгосрочный успех или быструю неудачу.

Есть история, связанная с  покупкой предпринимателем франшизы пиццерии и открытием 11 точек, каждая из которых обошлась примерно в 250 000$. Большинство мест оказались удачными (и в большинстве случаев он приобрел эту недвижимость в собственность), однако остальные испытывали затруднения и ему пришлось переехать. Годовой показатель EBITDA (прибыль до уплаты налогов, процентов, износа и амортизации) составляет около 30% от общих продаж в 2,5 миллионов долларов – что совсем не плохо. Если бы он выбирал плохие места, то эти цифры были бы значительно ниже.

Однако развитие другой франшизы пошло совсем по другому сценарию: предприниматель открыл сеть кафе с мороженым в спальном районе. У него были большие проблемы, потому что владелец не смог донести до клиентов информацию, которая имела ключевое значение в месте, где он располагался: мороженое было кошерным. Если бы он установил вывеску, гласящую, что он продает кошерную продукцию, его проект, скорее всего, оказался бы успешным. Запомните: чтобы добиться лучших результатов, обращайте внимание на потребности клиентов, которые живут в районе.

4. Помните: вы – часть группы компаний, работающих на основании франшизы

Самое плохое, что может сделать новоиспеченный франчайзи - это игнорировать отлаженный порядок действий, разработанный головным офисом. Если вы не будете воспринимать программу и установленные процессы всерьез, ваши шансы на успех значительно снизятся.

У владельца франшизы есть бренд и репутация, которую он будет защищать. Вы – хозяин своего бизнеса, но в то же время должны следовать тщательно разработанному плану. Головная компания контролирует ваше дело гораздо больше, чем вы думаете, и чем больше вы отклоняетесь от предписанной операционной, маркетинговой, образовательной и сервисной стратегии, тем больше вероятность, что у вас будут неприятности.

Внимательно прочитайте документ, содержащий информацию о франшизе, а потом перечитайте. Изучите случаи неудачной работы франчайзи, примеры финансовой отчетности, стандартные операционные издержки и образцы соглашений о франчайзинге. Ознакомьтесь с руководствами по операционной деятельности и маркетингу. Разберитесь, что головная компания ожидает от вас, и как вы можете полностью оправдать ее ожидания в кратчайшие сроки.

По нашему опыту, самые умные франчайзи до подписания договора дают ознакомиться с ним юристам, специализирующимся на франчайзинге. В большинстве случаев все права принадлежат владельцу франшизы, и, хотя эти условия практически не подлежат пересмотру, в отдельных случаях изменения могут быть оправданы.

Даже в случае покупки франшизы, никто не может гарантировать успех малого бизнеса. Выживают только те предприниматели, которые идут на оправданный риск, нанимают нужных людей и избегают серьезных ошибок. Чем лучше вы информированы (и чем серьезнее вы относитесь к своему бизнесу), тем выше шансы на успех вашей франшизы.

Десятка наиболее востребованных франшиз в 2018 году

РБК осуществил анализ франшиз, которые получили наиболее динамическое развитие в России. На основании информации Роспатента за 2018 год, удалось определить торговые бренды, ставшие наиболее распространенными у покупателей франшиз.

Исследование, проведенное сайтом franshiza.ru, показало рекордный 19-процентный рост франчайзингового рынка в нашей стране за последний год (в прошлом году рост фиксировался на 5-процентном уровне, ранее – находился на ежегодном уровне в 10-12%). Количество продавцов франшиз вначале 2018 года составляло 1,9 тысяч, вначале 2019 года оно превышало 2,25 тысяч. Активное продвижение франшиз наблюдалось примерно в деятельности 1 тысячи организаций.

Сознательность франчайзи

Увеличилось также количество желающих получить франшизу: в 1-ом месяце 2019 года оно выросло в три раза относительно 1-го месяца 2018 года. По словам основателя интернет-ресурса franshiza.ru Нины Семиной, франчайзинг рассматривается в качестве варианта запуска бизнеса все большим количеством инвесторов. При этом за прошлый год наблюдалось сокращение количества заявок в 2 раза (с 30% до 15%) одним инвестором в одно и то же время на определенное количество франшиз. Данный факт является свидетельством проявления большей осознанности в инвесторском подходе и понимании предпринимательского сегмента, проводимого в будущем, - отмечает Нина Семина.

Современные бизнесмены не особо хотят сотрудничать с новыми игроками, в чем и выражается осознанность их подхода. По словам Семиной, с каждым годом приобретение франшизы осуществляется при увеличении роли возрастной характеристики самой сети и рабочего опыта по франчайзингу.

ТОП-10 франшиз для покупки в РФ

Подсчеты

В отечественных законодательных нормах отсутствует понятие «франчайзинг». Франчайзинговые сети создаются при использовании различных юридических форм. Посредством договора коммерческой концессии (ДКК) являющегося единственным форматом, который с юридической точки зрения имеет идентичность с франчайзинговым договором в иностранных государствах, максимально эффективно регулируются отношения между сторонами договора. Условия этого договора защищают интересы участников договора, между которыми он заключен, в его рамках предоставляются различные права исключительного характера, устанавливается возможность введения тех или иных ограничений. Второй год подряд в рейтинг включаются и договоры коммерческой субконцессии, которые обычно используются «дочками» зарубежных организаций для принадлежащих им франчайзи в РФ.

Регистрация всех договоров осуществляется в Роспатенте – Федеральной службе по вопросам интеллектуальной собственности. И хоть изменения фиксируются в рейтинге с определенной задержкой, в связи с длительностью регистрационного процесса, измеряющегося месяцами, такая информация о рынке франшиз является единственной, подаваемой в официальном формате.

При определении франшизного места в рейтинге учитывается число договоров, составленных в 2018 году. При совпадении этого показателя у 2-ух различных компаний, франшиза с большим количеством контрактов занимает более высокое место.

Взлеты и падения

Компания 1С является самым крупным поставщиком программного обеспечения для автоматизации бизнеса, а также постоянным рейтинговым лидером в течение последних четырех лет подряд. По информации Роспатент, компания 1С ежегодно заключает до 750 договоров с франчайзи, а расторгает около 90 таких договоров. В конце 2018 года общее количество контрактов 1С превысило 8,9 тысяч. Сотрудники компании видят причины такого успеха не только в простом доступе к франшизе (цена программы «Франчайзинг» — 21 тысяча рублей, цена «БухОбслуживание» — 60 тысяч рублей), но также и в том, что конечные клиенты проявляют интерес к автоматизации процессов посредством программ «Предприятие». Как отмечает А. Харитонов, глава отдела, реализовывающего программы компании, связанные с экономическими вопросами, при этом фиксируется увеличение и числа франчайзи, которые желают предоставлять услуги, связанные с автоматизацией. По его словам, в 2018 году в России фиксировалось увеличение количества продаж лицензионных разрешений и приложений программы «1С: Предприятие» относительно 2017 года на 17,5-процентном уровне.

В список ТОП-10 наиболее востребованных на сегодняшний день франшиз попал один из партнеров 1С — торговая марка «Первый Бит» (под десятым номером), которая сотрудничает с 1С еще с 1997 года, а запуск собственной франшизы осуществила в 2018 году. 

Отличие франчайзи данной компании от франчайзи партнеров 1С заключается в том, что клиентам в ней продается не ПО, а услуги. По словам главы «Первого Бита» А.Долгова, компания производит автоматизацию разных видов учета, построение предпринимательских процессов взаимного сотрудничества с клиентами и сотрудниками, интегрирование разных механизмов информационных технологий между собой и осуществляет разработку моделей для анализа предпринимательства. За год Долгову удалось подключить пятьдесят партнеров по всей Российской Федерации, а в этом году в его планы входит осуществление мероприятий по расширению франчайзинговой сети.

Франчайзинг характеризуется активным развитием в нише автомобильных сервисов и магазинов автозапчастей. Компания FitService является фаворитом рейтинга (No 3), которой удалось подняться с 17-ой на 3-ю позицию. По информации Роспатента, в 2018 году количество заключенных франчайзинговых партнерств автосервисом FitService в 2 раза превысило аналогичный показатель за весь прошлый период активной продажи франшизы (121 против 49 с 2015 года). В компании объясняют, что только малая доля (примерно 8%) ДКК FitService за 2018 год представлена перезаключенными договорами с уже функционирующими франчайзи (по причине завершения термина действия), а все другие партнерства являются новыми.

По словам руководителя маркетингового отдела сети автомобильных сервисов FIT Service Е. Горнаевой, такое увеличение обусловлено тем, что в конце 2017 года организация начала осуществлять продажу франшизы с большим дисконтом: паушальный взнос в рамках специального предложения был снижен на 200 т. руб. После завершения акции первоначальную стоимость решили не поднимать в связи с ростом франшизного спроса, - подеркивает Горнаева. Также рост количества франчайзи обусловлен запуском летом 2018 года некой кампании по маркетингу FitService. Горнаева добавляет, что сначала компания была разрекламирована в определенных регионах, а в прошлом году была запущена огромная кампания, цель которой заключалась в достижении потребителей по всей территории нашей страны, а его результатами стал приход 180 тысяч клиентов и более 7 тысяч заявлений на франшизу.

Конкуренция продолжается и в сфере, связанной с лабораторными анализами. По сравнению с прошлым годом, были улучшены позиции компаний «Инвитро» (No 5) и «Гемотест» (No 2). Семина говорит, что в настоящее время данный сегмент проходит определенный этап, характеризующийся насыщением российскими городами точками, которые предоставляют лабораторные анализы, с чем и связана высокая вероятность дальнейшего развития без существенного увеличения количества франчайзинговых партнеров.

Неактуальные суши

Франшизы в продуктовой отрасли, как и ранее, имеют стабильный спрос. Они предлагаются обычно мясными, молочными производителями, а также компаниями, изготовляющими мороженое, сыры, конфеты и так далее. Хорошим примером является компания «Чебаркульская птица» (No 8), которой удалось в течение трех лет открыть 192 франшиз в различных российских регионах (в т.ч. Челябинской обл.)

Также Семина отмечает сохранение популярности у инвесторов формата торговых точек, находящихся возле дома. Прекрасный результат в данном сегменте был показан компанией «Фасоль», которой удалось за год увеличить динамику открытия различных новых точек и подняться с 19-ого места рейтинга на 9-ое. Причину такого успеха Нина Семина объясняет ростом узнаваемости компании и распространенностью формата таких точек. Владельцы небольших магазинов несетевого формата понимают, что их работа будет более эффективной под крылом компании, которая уже как-то себя зарекомендовала, - подчеркивает Семина.

Одним из новичков рейтинга, развивающих франшизу торговых точек подобного рода, является магазин хозяйственных товаров «Галамарт» (No 4), которому, по сведениям Роспатента, в 2018 году удалось составить 120 ДКК.

По мнению Семиной, один из основных трендов заключается в будущем развитии детской сегментной отрасли, которое идет от общей формы к частной. 

В недалеком прошлом популярность имели франшизы школ для детей, а в настоящее время больше франшиз, специализирующихся в узком формате, к примеру, центр развития ментальных математических способностей и др.

Впервые можно было фиксировать падение интереса к франшизе ресторанов с суши тематикой, в которой практически отсутствуют новые игроки. Однако за это время наблюдалось появление все большего количества франшиз фастфуда с нестандартными концептуальными особенностями, в частности, небольшие пиццерии, шаурма, к примеру, был объявлен старт франчайзинговой программы EchteDoner, «Полярной станции» и др. Такие проекты готовы к развитию в конкурентной общепитовской нише, - подчеркивает Семина.

Договор коммерческой концессии

Шаблон договора №1